Más de 280 mil afiliados de Medicare del plan de salud tienen acceso a servicios de plomería, electricidad y otros a través de la compañía de Insurtech puertorriqueña.
SAN JUAN, PR — Connect Assistance, líder en asistencia en carreteras, sigue ganando terreno en el segmento de asistencia en el hogar tras firmar un acuerdo con el plan de salud MMM para extender este beneficio a los más de 280,000 afiliados de Medicare del plan de salud en Puerto Rico, informó Antonio Ortiz, CEO de Connect Assistance.
Tras la firma de un acuerdo entre ambas empresas, los afiliados de Medicare de MMM alrededor de toda la isla son elegibles para recibir los servicios de asistencia en el hogar de Connect Assistance como parte de su cubierta. Estos servicios incluyen electricidad, plomería, cristalería y cerrajería disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
“Gracias a esta alianza, los afiliados de Medicare de MMM recibirán de parte de Connect un servicio probado, que se caracteriza principalmente por la agilidad en los tiempos de respuesta y por el uso de la tecnología para asistir en los momentos de mayor necesidad”, dijo Ortiz. “Agradecemos la confianza que ha puesto MMM en nuestra empresa para extender nuestros servicios a sus afiliados de Medicare”.
Refuerzan compromiso con los usuarios como prioridad
Esta y otras alianzas estratégicas refuerzan el compromiso de Connect con desarrollar soluciones que permitan mejorar la calidad de vida de las personas en los mercados donde opera la empresa. Ortiz enfatizó en que este tipo de alianza ratifica uno de los valores importantes de la empresa, que es innovar enfocados en los usuarios.
Otra parte clave de los beneficios para los afiliados es la habilidad de solicitar asistencia directamente desde su aplicación móvil de MMM, sin tener que abandonarla o utilizar aplicaciones adicionales. Esta modificación a la experiencia digital de MMM refuerza la relación con sus usuarios, promueve la autogestión y fortalece la oferta de beneficios en la app.
“La posibilidad de que las personas puedan rastrear al proveedor en todo momento del proceso, mientras esperan a que se les asista hasta que llegue a donde está la persona es un ejemplo de cómo nuestra tecnología aporta a mejorar la experiencia de los usuarios. Eso está en el centro de nuestra filosofía como compañía”, recalcó el ejecutivo.
Como parte del acuerdo, los afiliados de Medicare de MMM también tienen acceso al servicio de asistencia en la carretera de Connect, que incluye servicio de grúa, cambio de goma por respuesta, suministro de gasolina y servicio de cerrajería las 24 horas en todo Puerto Rico.
Sobre Connect Assistance
Connect Assistance es una empresa líder en la industria de asistencias, con operaciones en Colombia, Costa Rica, Panamá y Puerto Rico. Brindamos servicios de asistencia a más de 1.3 millones de personas en los cuatro mercados. Nos especializamos en ofrecer asistencia a través de varios canales, incluyendo distribuidores de automóviles, compañías de seguros, concesionarios y suscripciones directas al consumidor. Por más de una década, hemos desarrollado tecnología propietaria que agrega valor a nuestros socios comerciales y clientes.
Sobre MMM
MMM es el plan líder en servicios de salud bajo el segmento Medicare Advantage en Puerto Rico. Nuestras cubiertas abarcan todos los servicios de salud de Medicare, más la ventaja de servicios adicionales para los beneficiarios. Enfocados en mejorar la calidad de vida de todos nuestros afiliados, a lo largo de la pasada década y media hemos establecido modelos de servicio innovadores sobre las bases de un cuidado coordinado eficiente; e iniciativas dirigidas al bienestar integral.